Três formatos. Um ponto de partida: o contexto real da sua equipe.
Cada programa da Meandro começa pelo que já acontece na operação, não por um currículo fixo que a equipe precisa se encaixar.
Nossa metodologia
Os programas da Meandro partem de uma premissa prática: o conflito em equipes de trabalho raramente vem de má intenção. Ele vem de termos diferentes para o mesmo problema, de expectativas não escritas e de informações que não chegaram no formato certo para quem precisava delas.
Por isso, a metodologia começa pela escuta — do que cada lado da situação registra como tendo ocorrido — antes de qualquer intervenção. O objetivo não é decidir quem estava certo, mas produzir um registro que ambos os lados reconheçam como completo.
Separar o fato da interpretação
Identificar o que aconteceu versus o que foi concluído a partir disso.
Registrar os dois lados
Produzir um relato que as duas partes reconheçam como preciso.
Trabalhar com o que está em jogo
Identificar o que cada parte precisa e o que é possível acordar.
Encerrar com um próximo passo escrito
Nenhuma conversa termina sem um registro de o que foi acordado e quem faz o quê.
Curso Fundamentos
Cinco encontros semanais de duas horas, por vídeo, para participantes da região Norte. As sessões trabalham habilidades de comunicação aplicadas a situações de conflito no trabalho: separar o que aconteceu do que foi interpretado, preparar uma linha de abertura por escrito, manter o foco de uma conversa quando ela desvia, fazer uma pergunta que convida uma resposta real e encerrar com um próximo passo registrado em palavras simples.
Cada sessão inclui prática supervisionada em duplas e retorno estruturado de um observador. O programa é indicado para pessoas que lidam com situações de atrito recorrente no trabalho e querem desenvolver maneiras mais precisas de nomeá-las e tratá-las.
O que está incluído
- Cinco sessões de dois horas por vídeo
- Caderno de exercícios e resumos de sessão
- Conjunto de modelos de preparação para conversas difíceis
- Prática supervisionada em duplas em cada encontro
- Retorno estruturado de observador
- Registro de participação
R$ 730 por participante
Indicado para
- Profissionais com conflitos recorrentes no dia a dia
- Pessoas que evitam certas conversas por não saberem como começá-las
- Lideranças de equipes que querem desenvolver habilidades próprias de mediação
Indicado para
- Equipes de operações, logística ou manutenção com trocas de turno problemáticas
- Times com conflitos repetidos sobre quem é responsável pelo quê
- Organizações com operações em dois ou mais turnos consecutivos
Programa para Equipes Operacionais
Onze semanas para equipes de operações, logística e campo onde as passagens de turno ou de site geram fricção recorrente. O programa é entregue em cinco meios períodos de trabalho prático, com tarefas escritas entre eles, presencialmente em Manaus ou por vídeo.
O currículo cobre como levantar um problema de passagem sem responsabilizar o turno anterior, como escrever um registro de passagem que reduza disputas posteriores, como tratar um problema repetido com um contraparte em outro site, e como escalar uma questão com um resumo neutro e claro. O conjunto de modelos de passagem entregue é revisado para refletir os termos e o fluxo específico da operação do cliente.
O que está incluído
- Cinco meios períodos de trabalho prático
- Tarefas escritas de campo entre as sessões
- Conjunto de modelos de passagem adaptado à operação do cliente
- Plano de prática para a equipe
- Presencial em Manaus ou por vídeo, conforme preferência
R$ 2.280 por participante
Engajamento Regional de Capacidade
Seis meses para organizações que operam em sedes dispersas no Norte, onde o deslocamento torna o treinamento centralizado inviável. O engajamento começa com uma revisão documentada da prática atual em três sedes, seguida do desenho de um currículo entregue principalmente por vídeo com dois intensivos presenciais.
Inclui a entrega supervisionada de cinco coortes e a preparação de cinco facilitadores internos por coentrega e revisão escrita individual. Ao final, o engajamento produz acordos de trabalho por sede, redigidos pelas próprias equipes, e um calendário de revisão sugerido para os dois anos seguintes.
O que está incluído
- Revisão documentada da prática atual em três sedes
- Currículo desenhado para o contexto da organização
- Cinco coortes supervisionadas
- Dois intensivos presenciais (deslocamento tratado separadamente)
- Cinco facilitadores internos preparados por coentrega
- Acordos de trabalho por sede redigidos pelas equipes
- Calendário de revisão de dois anos
R$ 4.590 por organização
Indicado para
- Organizações com operações em três ou mais municípios do Norte
- Empresas que querem capacidade interna instalada para continuar o trabalho
- Organizações com conflito sistêmico entre sedes ou turnos diferentes
Qual programa é o certo para você?
Use a tabela abaixo para comparar os três formatos e identificar o que melhor se encaixa no contexto da sua organização.
| Critério | Fundamentos | Equipes Operacionais | Engajamento Regional |
|---|---|---|---|
| Duração | 5 semanas | 11 semanas | 6 meses |
| Formato | Por vídeo | Vídeo ou presencial | Vídeo + 2 presenciais |
| Investimento | R$ 730 / part. | R$ 2.280 / part. | R$ 4.590 / org. |
| Facilitadores internos | — | — | 5 preparados |
| Acordos de trabalho por sede | — | — | Incluídos |
Padrões compartilhados por todos os programas
Independentemente do formato escolhido, estes critérios se aplicam a qualquer programa da Meandro.
Confidencialidade de sessão
O conteúdo das práticas não é compartilhado com a gestão sem consentimento explícito dos participantes.
Escopo documentado antes do início
Cada contratação começa com um documento descrevendo o que será entregue, no prazo e valor acordados.
LGPD aplicada aos dados de participantes
Dados pessoais são usados apenas para operação dos programas e eliminados ao final do contrato.
Revisão ao fim de cada módulo
A organização recebe um resumo do que foi coberto e pode ajustar o foco dos módulos seguintes.
Materiais em formato de uso próprio
Tudo que é entregue fica com a organização, sem necessidade de renovação de licença ou acesso externo.
Prática supervisionada em todo encontro
Não há sessões inteiramente expositivas. Cada encontro reserva tempo para exercício e retorno individual.
Investimento
Fundamentos
R$ 730
por participante
- 5 sessões de 2h por vídeo
- Caderno de exercícios
- Modelos de preparação
- Registro de participação
Equipes Operacionais
PopularR$ 2.280
por participante
- 5 meios períodos de prática
- Modelos de passagem adaptados
- Tarefas entre sessões revisadas
- Plano de prática da equipe
- Presencial ou vídeo
Engajamento Regional
R$ 4.590
por organização
- Revisão em 3 sedes
- 5 coortes supervisionadas
- 5 facilitadores internos
- Acordos de trabalho por sede
- Calendário de revisão 2 anos
Não tem certeza de qual programa é o mais adequado?
Entre em contato e descreva a situação. A Meandro ajuda a identificar o formato certo antes de qualquer proposta.
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